Danh thiếp Chabiti không chỉ đếm lượt xem - nó theo dõi cả hành trình của khách: thấy thẻ → quét/mở → bấm vào nội dung → lưu danh bạ. Bài này hướng dẫn đọc trang thống kê và biến số liệu thành quyết định bán hàng.
4 chỉ số chính - một cái phễu
Mở thống kê của thẻ (từ trang Danh thiếp của tôi hoặc trong trình chỉnh sửa), bạn thấy 4 con số:
- Lượt xem: Số lần trang danh thiếp được mở.
- Lượt quét QR: Riêng những lượt đến từ quét mã QR (tách được nhờ tham số UTM, xem bên dưới).
- Lượt click: Số lần khách bấm vào các khối: liên kết mạng xã hội, sản phẩm, nút gọi điện...
- Lượt lưu danh bạ: Số lần khách bấm lưu vCard. Đây là chỉ số chuyển đổi quý nhất: Khách đã chủ động giữ bạn trong điện thoại.
Đọc theo phễu: xem nhiều mà click ít → nội dung chưa hấp dẫn; click nhiều mà lưu ít → thiếu nút hành động rõ ràng.
Biểu đồ thời gian & khoảng so sánh
Thống kê xem được theo hôm nay / hôm qua / 7 ngày / 30 ngày / 90 ngày / tùy chỉnh. Biểu đồ theo thời gian giúp bạn nối số liệu với hoạt động thực tế: đỉnh lượt xem ngay sau buổi networking, lượt quét tăng từ ngày dán QR ở quầy...
Khối được click nhiều nhất
Bảng "Khối được click nhiều nhất" cho biết khách quan tâm gì trên thẻ của bạn:
- Khối Sản phẩm được click nhiều → cân nhắc đưa lên cao hơn, thêm sản phẩm mới.
- Khối Zalo vượt xa các mạng khác → khách của bạn ở Zalo, dồn chăm sóc vào đó.
- Khối nằm cuối trang mà vẫn nhiều click → nội dung đó "đáng tiền", thử kéo lên đầu.
Nguồn truy cập
Bảng "Nguồn truy cập" liệt kê khách đến từ đâu - Facebook, Zalo, Google, hay "Truy cập trực tiếp" (gõ thẳng liên kết, mở từ danh bạ, hoặc app không gửi referrer). Kết hợp với lượt quét QR, bạn biết kênh nào đáng đầu tư tiếp.
UTM trong mã QR - tách quét khỏi click
Trong tab Mã QR của trình chỉnh sửa có tùy chọn gắn tham số UTM vào liên kết trong mã. Bật nó (các mẫu mới bật sẵn) để mỗi lượt quét QR được ghi nhận riêng thành "Lượt quét" thay vì lẫn vào lượt xem thường - nhờ vậy bạn đo được hiệu quả của QR in offline tách bạch với liên kết chia sẻ online.
Mẹo: Sau mỗi chiến dịch (in QR mới, đổi bio Instagram, chạy quảng cáo), chờ 1–2 tuần rồi so khoảng thời gian trước–sau. Một thay đổi mỗi lần - số liệu mới nói cho bạn biết thay đổi nào ăn tiền.
Bài liên quan
- Mọi cách chia sẻ danh thiếp - tăng đầu vào cho phễu
- Mã QR: tùy chỉnh & in ấn - kênh offline đo lường được